Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
ГоловнаМаркетинг в страхуванніДослідження страхового ринку в системі маркетингу
 

Облако тегов

інформації виявити даних державних джерела дослідження клієнтів маркетингу організації подібних продажу продукту реклами ринкової ринку розвитку споживачів страхових страхового фірм


 

Дослідження страхового ринку в системі маркетингу

Дослідження страхового ринку — це центральний пункт маркетингу. Без дослідження потреб клієнтів просто неможливо побудувати грамотну маркетингову стратегію. Як тільки потреби і переваги виявлені, можна починати розробку страхового продукту і створювати систему його просування на ринок.

Ринок в цілому складається з дійсних і потенційних споживачів (тих, хто здатний взяти участь у вжитку страхового продукту). Завдання інформаційного дослідження — обкреслити крутий дійсних споживачів і виявити категорії потенційних клієнтів. При цьому З може користуватися різними джерелами інформації — зовнішніми і внутрішніми.

До зовнішніх джерел відноситься інформація:

• офіційних державних органів (Держкомстат, Міністерство по податках і зборах, Федеральна служба страхового нагляду Мінфіну Росії, ГИБДД і ін. ); вони дають картину стану страхового ринку, а також демографічних, соціальних і економічних змін на регіональному і національному рівнях;

• громадських і професійних організацій (Всеросійський союз страховиків і інші страхові об'єднання, організації захисту прав споживачів);

• приватних консультаційних і дослідницьких фірм;

• правоохоронних органів (міліції, арбітражних судів);

• приватних і державних баз даних, що містять відомості про конкретні підприємства;

• довідників, відкритої друкарської інформації;

• рекламних фірм і звітів для акціонерів, що з'являються в пресі і в Інтернеті.

Слід також додати, що важливу складову частину зовнішньої інформації страхові організації можуть отримати за допомогою спеціальних маркетингових досліджень, таких, як опити, анкети, спостереження, математичне моделювання і так далі Проте на організацію подібних заходів потрібні значні витрати.

Якщо страхова організація не має власної маркетингової служби, то їй доводиться залучати фахівців з боку. Тому, перш ніж приступати до подібних досліджень, слід оцінити їх необхідність і ефективність, перевірити, наскільки використані інші, дешевші джерела інформації.

Внутренние джерела інформації включають:

• звіти і інша інформація про стан ринків збуту, витікаюча від мереж продажу страховій продукції;

• аналітична бухгалтерська інформація;

• бази даних по клієнтах З, які дозволяють просліджувати закономірності по рентабельності страхових продуктів, тарифікації;

• бази даних по фізичних і юридичних особах, клієнтами, що немає, З, але що представляють інтерес в плані їх залучення як страхувальники;

• спостереження за конкурентами, що допомагають виявити тенденції розвитку ринку;

• оцінка ефективності реклами і суспільних зв'язків. Внутрішні і зовнішні джерела ринкової інформації, їх

обробка і узагальнення дозволяють управляти діяльністю страхової організації, визначають її дії і стратегію з ряду напрямів, а саме:

• ціни і якість страхового продукту;

• цілі розвитку З;

• реклами, зв'язку з громадськістю;

• способам продажу страховій продукції.

Робота по цих напрямах дозволяє страховикам отримувати максимально позитивний результат. Запорукою ринкового успіху вітчизняних страхових організацій є створення єдиної системи ринкової маркетингової інформації для правильної орієнтації компаній на ринку.



Дослідження страхового ринку в системі маркетингу

Дослідження страхового ринку — це центральний пункт маркетингу. Без дослідження потреб клієнтів просто неможливо побудувати грамотну маркетингову стратегію. Як тільки потреби і переваги виявлені, можна починати розробку страхового продукту і...
Змінні і постійні витрати

Витрати діляться на постійних і змінних. Змінні витрати на ведення справи можуть бути віднесені на окреме страхування (вигляд страхування, окремий страховий поліс). Постійні витрати мають бути розкладені на весь портфель...

Якість страхового продукту

Якість продукту — основа ефективного збуту. Клієнти судять про страхову продукцію і формують імідж страхової марки на підставі якості основних і допоміжних послуг страховика, що багато в чому зумовлюється компетенцією...

Дивіться також



Центри формування і наповнення окремих бюджетів.

В цілях бюджетування страхова організація підрозділяється на центри фінансової відповідальності, центри витрат, профит-центри, венчур-центри, центри консолідації. Кожен центр несе відповідальність за формування і наповнення окремих бюджетів. В таблиці. 16. 1...