Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
ГоловнаМаркетинг в страхуванніДослідження страхового ринку в системі маркетингу
 

Облако тегов

інформації виявити даних державних джерела дослідження клієнтів маркетингу організації подібних продажу продукту реклами ринкової ринку розвитку споживачів страхових страхового фірм


 

Дослідження страхового ринку в системі маркетингу

Дослідження страхового ринку — це центральний пункт маркетингу. Без дослідження потреб клієнтів просто неможливо побудувати грамотну маркетингову стратегію. Як тільки потреби і переваги виявлені, можна починати розробку страхового продукту і створювати систему його просування на ринок.

Ринок в цілому складається з дійсних і потенційних споживачів (тих, хто здатний взяти участь у вжитку страхового продукту). Завдання інформаційного дослідження — обкреслити крутий дійсних споживачів і виявити категорії потенційних клієнтів. При цьому З може користуватися різними джерелами інформації — зовнішніми і внутрішніми.

До зовнішніх джерел відноситься інформація:

• офіційних державних органів (Держкомстат, Міністерство по податках і зборах, Федеральна служба страхового нагляду Мінфіну Росії, ГИБДД і ін. ); вони дають картину стану страхового ринку, а також демографічних, соціальних і економічних змін на регіональному і національному рівнях;

• громадських і професійних організацій (Всеросійський союз страховиків і інші страхові об'єднання, організації захисту прав споживачів);

• приватних консультаційних і дослідницьких фірм;

• правоохоронних органів (міліції, арбітражних судів);

• приватних і державних баз даних, що містять відомості про конкретні підприємства;

• довідників, відкритої друкарської інформації;

• рекламних фірм і звітів для акціонерів, що з'являються в пресі і в Інтернеті.

Слід також додати, що важливу складову частину зовнішньої інформації страхові організації можуть отримати за допомогою спеціальних маркетингових досліджень, таких, як опити, анкети, спостереження, математичне моделювання і так далі Проте на організацію подібних заходів потрібні значні витрати.

Якщо страхова організація не має власної маркетингової служби, то їй доводиться залучати фахівців з боку. Тому, перш ніж приступати до подібних досліджень, слід оцінити їх необхідність і ефективність, перевірити, наскільки використані інші, дешевші джерела інформації.

Внутренние джерела інформації включають:

• звіти і інша інформація про стан ринків збуту, витікаюча від мереж продажу страховій продукції;

• аналітична бухгалтерська інформація;

• бази даних по клієнтах З, які дозволяють просліджувати закономірності по рентабельності страхових продуктів, тарифікації;

• бази даних по фізичних і юридичних особах, клієнтами, що немає, З, але що представляють інтерес в плані їх залучення як страхувальники;

• спостереження за конкурентами, що допомагають виявити тенденції розвитку ринку;

• оцінка ефективності реклами і суспільних зв'язків. Внутрішні і зовнішні джерела ринкової інформації, їх

обробка і узагальнення дозволяють управляти діяльністю страхової організації, визначають її дії і стратегію з ряду напрямів, а саме:

• ціни і якість страхового продукту;

• цілі розвитку З;

• реклами, зв'язку з громадськістю;

• способам продажу страховій продукції.

Робота по цих напрямах дозволяє страховикам отримувати максимально позитивний результат. Запорукою ринкового успіху вітчизняних страхових організацій є створення єдиної системи ринкової маркетингової інформації для правильної орієнтації компаній на ринку.



Найбільш відомі види страхового шахрайства

До найбільш відомих видів страхового шахрайства відносяться наступні. 1. Заява страхової суми вища за дійсну вартість об'єкту страхування, аби отримати страхове відшкодування вище дійсної вартості майна. Обман сам по собі...
Види податків для страхової організації

1. Податок на прибуток. Об'єктом оподаткування є прибуток організацій, який визначається як різниця між доходами і витратами. Страхові організації обчислюють доходи і витрати по правилах, встановлених для всіх підприємств, проте...

Види страхових внесків

Страховий внесок (страхова премія) може бути розглянутий з трьох точок зору: економічною, юридичною і математичною. Економічне єство страхового внеску виявляється в тому, що він є частиною національного доходу, яка виділяється...

Дивіться також



Страхові пули

Страховий пул — це добровільне об'єднання страховиків, що створюється на основі угоди між ними в цілях забезпечення фінансової стійкості страхових операцій. Учасники пулу несуть солідарну відповідальність за виконання зобов'язань по...