Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
ГоловнаМаркетинг в страхуванніДослідження страхового ринку в системі маркетингу
 

Облако тегов

інформації виявити даних державних джерела дослідження клієнтів маркетингу організації подібних продажу продукту реклами ринкової ринку розвитку споживачів страхових страхового фірм


 

Дослідження страхового ринку в системі маркетингу

Дослідження страхового ринку — це центральний пункт маркетингу. Без дослідження потреб клієнтів просто неможливо побудувати грамотну маркетингову стратегію. Як тільки потреби і переваги виявлені, можна починати розробку страхового продукту і створювати систему його просування на ринок.

Ринок в цілому складається з дійсних і потенційних споживачів (тих, хто здатний взяти участь у вжитку страхового продукту). Завдання інформаційного дослідження — обкреслити крутий дійсних споживачів і виявити категорії потенційних клієнтів. При цьому З може користуватися різними джерелами інформації — зовнішніми і внутрішніми.

До зовнішніх джерел відноситься інформація:

• офіційних державних органів (Держкомстат, Міністерство по податках і зборах, Федеральна служба страхового нагляду Мінфіну Росії, ГИБДД і ін. ); вони дають картину стану страхового ринку, а також демографічних, соціальних і економічних змін на регіональному і національному рівнях;

• громадських і професійних організацій (Всеросійський союз страховиків і інші страхові об'єднання, організації захисту прав споживачів);

• приватних консультаційних і дослідницьких фірм;

• правоохоронних органів (міліції, арбітражних судів);

• приватних і державних баз даних, що містять відомості про конкретні підприємства;

• довідників, відкритої друкарської інформації;

• рекламних фірм і звітів для акціонерів, що з'являються в пресі і в Інтернеті.

Слід також додати, що важливу складову частину зовнішньої інформації страхові організації можуть отримати за допомогою спеціальних маркетингових досліджень, таких, як опити, анкети, спостереження, математичне моделювання і так далі Проте на організацію подібних заходів потрібні значні витрати.

Якщо страхова організація не має власної маркетингової служби, то їй доводиться залучати фахівців з боку. Тому, перш ніж приступати до подібних досліджень, слід оцінити їх необхідність і ефективність, перевірити, наскільки використані інші, дешевші джерела інформації.

Внутренние джерела інформації включають:

• звіти і інша інформація про стан ринків збуту, витікаюча від мереж продажу страховій продукції;

• аналітична бухгалтерська інформація;

• бази даних по клієнтах З, які дозволяють просліджувати закономірності по рентабельності страхових продуктів, тарифікації;

• бази даних по фізичних і юридичних особах, клієнтами, що немає, З, але що представляють інтерес в плані їх залучення як страхувальники;

• спостереження за конкурентами, що допомагають виявити тенденції розвитку ринку;

• оцінка ефективності реклами і суспільних зв'язків. Внутрішні і зовнішні джерела ринкової інформації, їх

обробка і узагальнення дозволяють управляти діяльністю страхової організації, визначають її дії і стратегію з ряду напрямів, а саме:

• ціни і якість страхового продукту;

• цілі розвитку З;

• реклами, зв'язку з громадськістю;

• способам продажу страховій продукції.

Робота по цих напрямах дозволяє страховикам отримувати максимально позитивний результат. Запорукою ринкового успіху вітчизняних страхових організацій є створення єдиної системи ринкової маркетингової інформації для правильної орієнтації компаній на ринку.



Особливості актуарних розрахунків

Актуарні розрахунки мають ряд особливостей, пов'язаних з практикою страхової справи: • події, які піддаються оцінці, мають імовірнісний характер, і це відбивається на величині страхових платежів, що пред'являються до сплати. •...
Організаційно-правові форми страхових організацій

За законом РФ "О організації страхової справи в Російській Федерації" страховиками можуть бути юридичні особи будь-якої організаційно-правової форми, передбаченою законодавством РФ, створені для здійснення страхової діяльності і ліцензії, що мають....

Проект фінансового балансу

Після здобуття перерахованих бюджетів, що відображають багатобічною діяльність філії, складається проект балансу, що відображає плановий об'єм фінансових і матеріальних активів, клієнтську базу, звороти по прибуткових і витратних статтях. В результаті...

Дивіться також



Методи і принципи планерування

Методи планерування включають: балансовий метод. нормативний. програмно-цільовий; індексний; метод експертних оцінок; порівняння. Принципи планерування: 1) поєднання перспективного і поточного (оперативного) планерування; 2) об'єктивний підхід; 3) принцип спадкоємності; 4) принцип пріоритетності...