Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
ГоловнаМаркетинг в страхуванніДослідження страхового ринку в системі маркетингу
 

Облако тегов

інформації виявити даних державних джерела дослідження клієнтів маркетингу організації подібних продажу продукту реклами ринкової ринку розвитку споживачів страхових страхового фірм


 

Дослідження страхового ринку в системі маркетингу

Дослідження страхового ринку — це центральний пункт маркетингу. Без дослідження потреб клієнтів просто неможливо побудувати грамотну маркетингову стратегію. Як тільки потреби і переваги виявлені, можна починати розробку страхового продукту і створювати систему його просування на ринок.

Ринок в цілому складається з дійсних і потенційних споживачів (тих, хто здатний взяти участь у вжитку страхового продукту). Завдання інформаційного дослідження — обкреслити крутий дійсних споживачів і виявити категорії потенційних клієнтів. При цьому З може користуватися різними джерелами інформації — зовнішніми і внутрішніми.

До зовнішніх джерел відноситься інформація:

• офіційних державних органів (Держкомстат, Міністерство по податках і зборах, Федеральна служба страхового нагляду Мінфіну Росії, ГИБДД і ін. ); вони дають картину стану страхового ринку, а також демографічних, соціальних і економічних змін на регіональному і національному рівнях;

• громадських і професійних організацій (Всеросійський союз страховиків і інші страхові об'єднання, організації захисту прав споживачів);

• приватних консультаційних і дослідницьких фірм;

• правоохоронних органів (міліції, арбітражних судів);

• приватних і державних баз даних, що містять відомості про конкретні підприємства;

• довідників, відкритої друкарської інформації;

• рекламних фірм і звітів для акціонерів, що з'являються в пресі і в Інтернеті.

Слід також додати, що важливу складову частину зовнішньої інформації страхові організації можуть отримати за допомогою спеціальних маркетингових досліджень, таких, як опити, анкети, спостереження, математичне моделювання і так далі Проте на організацію подібних заходів потрібні значні витрати.

Якщо страхова організація не має власної маркетингової служби, то їй доводиться залучати фахівців з боку. Тому, перш ніж приступати до подібних досліджень, слід оцінити їх необхідність і ефективність, перевірити, наскільки використані інші, дешевші джерела інформації.

Внутренние джерела інформації включають:

• звіти і інша інформація про стан ринків збуту, витікаюча від мереж продажу страховій продукції;

• аналітична бухгалтерська інформація;

• бази даних по клієнтах З, які дозволяють просліджувати закономірності по рентабельності страхових продуктів, тарифікації;

• бази даних по фізичних і юридичних особах, клієнтами, що немає, З, але що представляють інтерес в плані їх залучення як страхувальники;

• спостереження за конкурентами, що допомагають виявити тенденції розвитку ринку;

• оцінка ефективності реклами і суспільних зв'язків. Внутрішні і зовнішні джерела ринкової інформації, їх

обробка і узагальнення дозволяють управляти діяльністю страхової організації, визначають її дії і стратегію з ряду напрямів, а саме:

• ціни і якість страхового продукту;

• цілі розвитку З;

• реклами, зв'язку з громадськістю;

• способам продажу страховій продукції.

Робота по цих напрямах дозволяє страховикам отримувати максимально позитивний результат. Запорукою ринкового успіху вітчизняних страхових організацій є створення єдиної системи ринкової маркетингової інформації для правильної орієнтації компаній на ринку.



Етапи розробки нового страхового продукту

Розробка нового продукту входить в три етапи. Перший етап — попереднє дослідження для розробки продукту. • пошук ідеї нового продукту; • економічний аналіз ідеї; • оцінка можливостей страховика; • збір...
Собівартість страхових послуг

Витрати страховика в цілому складають собівартість страхових послуг. Віднесення витрат страхової організації на собівартість регулюється окрім загальних нормативних документів галузевим Положенням про особливості визначення бази оподаткування для сплати податку на...

Доходи страхової організації

Доходом страховика називається сукупна сума грошових надходжень на його рахунки в результаті здійснення ним страховою і інший, не забороненою законодавством, діяльності. В обліковій практиці відповідно до Положення про особливість визначення...

Дивіться також



Методика розробки страхового продукту

Страховики як в Росії, так і в економічно розвинених країнах рідко удаються до розробки принципово нових страхових продуктів. Зазвичай вони просто модернізують ті, що є. Розробка нового страхового продукту —...