Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
ГоловнаМаркетинг в страхуванніМетодика розробки страхового продуктуСравнітедьниє характеристики компетенції дослідного і нового страхового агентів
 

Облако тегов

вести володіння дослідного знання клієнтів компетенції нового основ основних переговори послуги принципи продуктами продукту ринку ситуаціях страхових страхового страхування уміння


 

Сравнітедьниє характеристики компетенції дослідного і нового страхового агентів

На мал. 11. 2 і 11. 3 розглянуті компетенції нового і дослідного страхових агентів.
Мал. 11. 2. Сфери компетенції нового страхового агента

Особиста організованість:

- індивідуальне планерування професійної діяльності

- поступливість до стресових дій

- індивідуальний механізм психологічної ситуації

Знання основ страхового маркетингу:

- основних гравців страхового ринку

- знання основ створення нового страхового продукту . Володіння страховими продуктами, включаючи нові:

- знання умов страхування по нових страхових продуктах

- знання аналогічних страхових продуктів конкурентів

Уміння вести переговори в нетипових ситуаціях:

- ситуативне реагування в процесі ведення переговорів

- уміння вести переговори з представниками юридичних осіб

Імідж експерта в області страхування:

- додаткові знання (правові основи страхування, принципи оподаткування, принципи андеррайтингу і так далі )

- формування іміджу успішного продавця на страховому ринку

Мал. 11. 3. Сфери компетенції дослідного страхового агента

Знання страхової організації:
- історії
- структури і місця на ринку
Знання основ страхування:
- розуміння економічного єства страхування
- знання класифікації і видів страхових продуктів
- знання основних страхових термінів
Володіння основними страховими продуктами:
- знання умов страхування по основних страхових продуктах
- уміння розраховувати страхову премію і оформляти документацію
- знання процесу обслуговування клієнтів
Уміння вести переговори в типових ситуаціях:
- уміння вести пошук клієнтів
- уміння вести телефонні переговори і очні переговори з фізичними особами в звичайних ситуаціях
Мотивація до діяльності:
- уміння планувати особисту ділову активність
- усвідомлення своєї "включеності"
у бізнес З

В даний час до складу страхового продукту все більше входять так звані "натуральні" послуги. Наприклад, на ринку автомобільного страхування страховик сам евакуював пошкоджену автомашину з місця аварії, ремонтує її в своїй майстерні, надає водієві машину зі свого автопарку на час ремонту пошкодженого транспорту. Такі комплексні послуги надають З "РОСНО", "Інгосстрах". Це робиться для підвищення задоволеності клієнта страховим обслуговуванням підприємствами, що належать страховикові (наприклад, юридичних контор, авторемонтних майстерень).



Маркетингова стратегія страховика

Дослідження російського ринку і його сегментації дозволяють страховикам будувати маркетингову стратегію. Маркетингова стратегія страхової організації — це комплексна реалізація даних, отриманих в процесі вивчення ринку, що дозволяє провести оцінку вихідного...
Страховий ринок і зовнішнє оточення. Внутрішня система страхового ринку

Страховий ринок представляє діалектичну єдність двох систем — внутрішньої системи і зовнішнього оточення. Внутрішня система повністю управляється з боку страховика. Зовнішня система, або зовнішнє оточення (макро- і мікросередовище), складається з...

Аудиторський висновок.

За результатами проведеної перевірки складається звіт, тобто аудиторський висновок. Згідно Тимчасовим правилам аудиторської діяльності в Російській Федерації, затвердженим Указом Президента РФ від 22 грудня 1993 р. № 2263, висновок повинен...

Дивіться також



Структура управління страхової організації. Керівництво вищої ланки.

Порада директорів — керівники, вибрані загальними зборами акціонерів і закріплені в статуті повноваження, що мають. Директори страхової організації можуть бути внутрішніми (що здійснюють внутрішнє керівництво) і зовнішніми (радники). Порада директорів...