Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
ГоловнаМаркетинг в страхуванніМетодика розробки страхового продуктуСравнітедьниє характеристики компетенції дослідного і нового страхового агентів
 

Облако тегов

вести володіння дослідного знання клієнтів компетенції нового основ основних переговори послуги принципи продуктами продукту ринку ситуаціях страхових страхового страхування уміння


 

Сравнітедьниє характеристики компетенції дослідного і нового страхового агентів

На мал. 11. 2 і 11. 3 розглянуті компетенції нового і дослідного страхових агентів.
Мал. 11. 2. Сфери компетенції нового страхового агента

Особиста організованість:

- індивідуальне планерування професійної діяльності

- поступливість до стресових дій

- індивідуальний механізм психологічної ситуації

Знання основ страхового маркетингу:

- основних гравців страхового ринку

- знання основ створення нового страхового продукту . Володіння страховими продуктами, включаючи нові:

- знання умов страхування по нових страхових продуктах

- знання аналогічних страхових продуктів конкурентів

Уміння вести переговори в нетипових ситуаціях:

- ситуативне реагування в процесі ведення переговорів

- уміння вести переговори з представниками юридичних осіб

Імідж експерта в області страхування:

- додаткові знання (правові основи страхування, принципи оподаткування, принципи андеррайтингу і так далі )

- формування іміджу успішного продавця на страховому ринку

Мал. 11. 3. Сфери компетенції дослідного страхового агента

Знання страхової організації:
- історії
- структури і місця на ринку
Знання основ страхування:
- розуміння економічного єства страхування
- знання класифікації і видів страхових продуктів
- знання основних страхових термінів
Володіння основними страховими продуктами:
- знання умов страхування по основних страхових продуктах
- уміння розраховувати страхову премію і оформляти документацію
- знання процесу обслуговування клієнтів
Уміння вести переговори в типових ситуаціях:
- уміння вести пошук клієнтів
- уміння вести телефонні переговори і очні переговори з фізичними особами в звичайних ситуаціях
Мотивація до діяльності:
- уміння планувати особисту ділову активність
- усвідомлення своєї "включеності"
у бізнес З

В даний час до складу страхового продукту все більше входять так звані "натуральні" послуги. Наприклад, на ринку автомобільного страхування страховик сам евакуював пошкоджену автомашину з місця аварії, ремонтує її в своїй майстерні, надає водієві машину зі свого автопарку на час ремонту пошкодженого транспорту. Такі комплексні послуги надають З "РОСНО", "Інгосстрах". Це робиться для підвищення задоволеності клієнта страховим обслуговуванням підприємствами, що належать страховикові (наприклад, юридичних контор, авторемонтних майстерень).



Тарифне керівництво по страхуванню від нещасних випадків

В Тарифному керівництві по страхуванню від нещасних випадків залежно від виду трудової діяльності і виробничої риски застраховані особи розділені на три групи. Перша група — професії, схильні до мінімального ризику:...
Страхові сурогати. Слабка страхова культура

До негативних явищ російській дійсності відноситься також велика кількість страхових сурогатів. На зміну псевдострахових продуктів, розрахованих на виплату заробітної плати співробітникам підприємства через страхування життя, яке було широко поширено на...

Математичні методи моделювання оптимального варіанту інвестиційного портфеля

Професійні менеджери З повинні застосовувати новітні математичні методи моделювання оптимального варіанту інвестиційного портфеля, спираючись на інформаційно-аналітичні системи. При цьому будь-яка складна аналітична система може бути зведена до безлічі простих підсистем,...

Дивіться також



Основні етапи процесу аудиту

Розрізняють наступні основні етапи процесу аудиту: 1) планерування аудиту. вивчення бізнесу аудируемой страхової організації. написання програми аудиту; 2) перевірка і оцінка структури внутрішнього контролю; уточнення програми аудиту; 3) проведення незалежної...