Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
ГоловнаМаркетинг в страхуванніМетодика розробки страхового продуктуСравнітедьниє характеристики компетенції дослідного і нового страхового агентів
 

Облако тегов

вести володіння дослідного знання клієнтів компетенції нового основ основних переговори послуги принципи продуктами продукту ринку ситуаціях страхових страхового страхування уміння


 

Сравнітедьниє характеристики компетенції дослідного і нового страхового агентів

На мал. 11. 2 і 11. 3 розглянуті компетенції нового і дослідного страхових агентів.
Мал. 11. 2. Сфери компетенції нового страхового агента

Особиста організованість:

- індивідуальне планерування професійної діяльності

- поступливість до стресових дій

- індивідуальний механізм психологічної ситуації

Знання основ страхового маркетингу:

- основних гравців страхового ринку

- знання основ створення нового страхового продукту . Володіння страховими продуктами, включаючи нові:

- знання умов страхування по нових страхових продуктах

- знання аналогічних страхових продуктів конкурентів

Уміння вести переговори в нетипових ситуаціях:

- ситуативне реагування в процесі ведення переговорів

- уміння вести переговори з представниками юридичних осіб

Імідж експерта в області страхування:

- додаткові знання (правові основи страхування, принципи оподаткування, принципи андеррайтингу і так далі )

- формування іміджу успішного продавця на страховому ринку

Мал. 11. 3. Сфери компетенції дослідного страхового агента

Знання страхової організації:
- історії
- структури і місця на ринку
Знання основ страхування:
- розуміння економічного єства страхування
- знання класифікації і видів страхових продуктів
- знання основних страхових термінів
Володіння основними страховими продуктами:
- знання умов страхування по основних страхових продуктах
- уміння розраховувати страхову премію і оформляти документацію
- знання процесу обслуговування клієнтів
Уміння вести переговори в типових ситуаціях:
- уміння вести пошук клієнтів
- уміння вести телефонні переговори і очні переговори з фізичними особами в звичайних ситуаціях
Мотивація до діяльності:
- уміння планувати особисту ділову активність
- усвідомлення своєї "включеності"
у бізнес З

В даний час до складу страхового продукту все більше входять так звані "натуральні" послуги. Наприклад, на ринку автомобільного страхування страховик сам евакуював пошкоджену автомашину з місця аварії, ремонтує її в своїй майстерні, надає водієві машину зі свого автопарку на час ремонту пошкодженого транспорту. Такі комплексні послуги надають З "РОСНО", "Інгосстрах". Це робиться для підвищення задоволеності клієнта страховим обслуговуванням підприємствами, що належать страховикові (наприклад, юридичних контор, авторемонтних майстерень).



Етапи бюджетування: прогнозування бюджету страхової організації

Перший етап — формування прогнозних значень основних показників страхової діяльності фірми, побудова організаційної структури, визначення бізнес-процесів, менеджмент-процесів в рамках функцій управління. Формування здійснюється на основі бухгалтерської звітності, аналізу тенденцій розвитку,...
Поняття гамми страхових продуктів

Одним з ключових моментів успіху страхового продукту є його динамічне реагування на зміну попиту і пропозиції на ринку страхування. Гамма страхових продуктів повинна змінюватися в часі, вона може звужуватися, розширюватися...

Модель балансу інтересів учасників страхової діяльності

Модель передбачає: • виділення суб'єктів, "зав'язаних" на інвестиційну програму розвитку регіону. • визначення їх інтересів і критеріїв. • самостійні дії З, з одного боку, а з іншої — облік особливостей...

Дивіться також



Витрати страхової компанії

Таблиця 17. 1 Класифікація витрат страхової організації Види витрат Ознаки класифікації витрат по відношенню до основної діяльності за цільовим призначенням за часом здійснення 1. Страхові виплати Пов'язані із страховими операціями...