Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
 

Облако тегов

додаткових основних послуг премії продукту своєчасне страхових страхового якість


 

Якість страхового продукту

Якість продукту — основа ефективного збуту. Клієнти судять про страхову продукцію і формують імідж страхової марки на підставі якості основних і допоміжних послуг страховика, що багато в чому зумовлюється компетенцією страхових агентів.

Мал. 11. 1. Процес розробки і впровадження нового страхового продукту

Під якістю страхового продукту розуміють:
• його технічні характеристики — широта страхових гарантій, кількість основних і додаткових послуг, що надаються, рівень страхової премії (ціна страхового продукту);

• партнерські взаємини з клієнтом, встановлення міжособових контактів між ним і представником страхової організації;

• прозорість страхового продукту;

своєчасне і правильне виконання дії з поточного обслуговування контракту;

швидке, якісне і справедливе врегулювання страхових випадків;

своєчасне і регулярне інформування страхувальника про проходження договору, виплати і платежі страхової премії; наявність додаткових послуг, супутніх врегулюванню страхової події; дослідження показали, що клієнт, задоволений якістю страхового продукту, добровільно розповідає про це в середньому трьом-чотирьом друзям і родичам, тоді як невдоволений — десяткам.



Математичні методи моделювання оптимального варіанту інвестиційного портфеля

Професійні менеджери З повинні застосовувати новітні математичні методи моделювання оптимального варіанту інвестиційного портфеля, спираючись на інформаційно-аналітичні системи. При цьому будь-яка складна аналітична система може бути зведена до безлічі простих підсистем,...
Бюджет страхових виплат. Бюджет перестраховки

Бюджет страхових виплат. Він визначається на підставі умов планованих договорів страхування (перестраховки), запланованого рівня збитковості. Якщо страхові виплати є одним з цільових показників, то бюджет страхових виплат формується паралельно з...

Резерви незаробленої страхової премії

Резерв незаробленої премії (РНП) є базовою страховою премією, що поступила по договорах страхування, що діяли в звітному періоді, і що відноситься до періоду дії договору страхування, що виходить за межі...

Дивіться також



Основні критерії маркетингової сегментації страхового ринку

Основними критеріями маркетингової і технічної сегментації страхового ринку фізичних осіб для російських страховиків можуть бути: • географічні. • демографічні. • психологічні; • поведінкові ознаки. Сегментація за географічною ознакою передбачає розбиття...