Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
 

Облако тегов

додаткових основних послуг премії продукту своєчасне страхових страхового якість


 

Якість страхового продукту

Якість продукту — основа ефективного збуту. Клієнти судять про страхову продукцію і формують імідж страхової марки на підставі якості основних і допоміжних послуг страховика, що багато в чому зумовлюється компетенцією страхових агентів.

Мал. 11. 1. Процес розробки і впровадження нового страхового продукту

Під якістю страхового продукту розуміють:
• його технічні характеристики — широта страхових гарантій, кількість основних і додаткових послуг, що надаються, рівень страхової премії (ціна страхового продукту);

• партнерські взаємини з клієнтом, встановлення міжособових контактів між ним і представником страхової організації;

• прозорість страхового продукту;

своєчасне і правильне виконання дії з поточного обслуговування контракту;

швидке, якісне і справедливе врегулювання страхових випадків;

своєчасне і регулярне інформування страхувальника про проходження договору, виплати і платежі страхової премії; наявність додаткових послуг, супутніх врегулюванню страхової події; дослідження показали, що клієнт, задоволений якістю страхового продукту, добровільно розповідає про це в середньому трьом-чотирьом друзям і родичам, тоді як невдоволений — десяткам.



Тимчасові розподіли рисок при страхуванні

Традиційно виділяють чотирьох основних типів тимчасового розподілу риски: 1) рівномірний. 2) катастрофічний. 3) з підвищенням середнього рівня збитковості; 4) з великим розкидом вірогідності збитку. При прийнятті риски з рівномірним тимчасовим...
Способи збору інформації в процесі аудиту

Розрізняють наступні способи збору інформації: • вивчення в натурі. • перевірка первинних документів. • спостереження; • опит; • повторна перевірка арифметичних розрахунків, що проводяться клієнтом і проведення аудитором самостійних обчислень;...

Огляд деяких форм статистичної звітності страхових організацій

При формуванні звітності мають бути виділені показники по видах страхування: а) страхування іншого, чим страхування життя: • страхування премії — всього. • зміна резервів незаробленій премії — всього. • виплати...

Дивіться також



Резерви незаробленої страхової премії

Резерв незаробленої премії (РНП) є базовою страховою премією, що поступила по договорах страхування, що діяли в звітному періоді, і що відноситься до періоду дії договору страхування, що виходить за межі...