Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
 

Облако тегов

додаткових основних послуг премії продукту своєчасне страхових страхового якість


 

Якість страхового продукту

Якість продукту — основа ефективного збуту. Клієнти судять про страхову продукцію і формують імідж страхової марки на підставі якості основних і допоміжних послуг страховика, що багато в чому зумовлюється компетенцією страхових агентів.

Мал. 11. 1. Процес розробки і впровадження нового страхового продукту

Під якістю страхового продукту розуміють:
• його технічні характеристики — широта страхових гарантій, кількість основних і додаткових послуг, що надаються, рівень страхової премії (ціна страхового продукту);

• партнерські взаємини з клієнтом, встановлення міжособових контактів між ним і представником страхової організації;

• прозорість страхового продукту;

своєчасне і правильне виконання дії з поточного обслуговування контракту;

швидке, якісне і справедливе врегулювання страхових випадків;

своєчасне і регулярне інформування страхувальника про проходження договору, виплати і платежі страхової премії; наявність додаткових послуг, супутніх врегулюванню страхової події; дослідження показали, що клієнт, задоволений якістю страхового продукту, добровільно розповідає про це в середньому трьом-чотирьом друзям і родичам, тоді як невдоволений — десяткам.



нетто-премія, достатня премія (внесок), брутто-премія

нетто-премія — частина страхового внеску, необхідна для покриття страхових платежів за певний проміжок часу по даному вигляду страхування. Її величина прямо залежить від розвитку риски. Нетто-премія дорівнює ризиковій премії у...
Умови надійності або зворотності страхування. Прибутковість

Надійність або зворотність. Дотримання цієї умови означає максимальну можливість безпеки вкладень. До надійних і безпечних відносять державні коштовні папери, перш за все білети державних скарбівниць і облігації. Досить надійні облігації...

Страхові резерви

Притягнений капітал страхової організації представляють страхові резерви. Діяльність страхової організації заснована на створенні грошових фондів, джерелом яких є засоби страхувальників, що поступили у формі страхових премій. Вони не належать страховикові....

Дивіться також



Показники оцінки інвестиційної діяльності страхових організацій. Платоспроможність

Перший блок показників — платоспроможність. Коефіцієнт платоспроможності (КП|) страхової організації показує, в якій мірі вільні активи можуть бути використані при розрахунках із страхувальниками і кредиторами. Інвестиційна політика страховиків робить значний...