Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
 

Облако тегов

додаткових основних послуг премії продукту своєчасне страхових страхового якість


 

Якість страхового продукту

Якість продукту — основа ефективного збуту. Клієнти судять про страхову продукцію і формують імідж страхової марки на підставі якості основних і допоміжних послуг страховика, що багато в чому зумовлюється компетенцією страхових агентів.

Мал. 11. 1. Процес розробки і впровадження нового страхового продукту

Під якістю страхового продукту розуміють:
• його технічні характеристики — широта страхових гарантій, кількість основних і додаткових послуг, що надаються, рівень страхової премії (ціна страхового продукту);

• партнерські взаємини з клієнтом, встановлення міжособових контактів між ним і представником страхової організації;

• прозорість страхового продукту;

своєчасне і правильне виконання дії з поточного обслуговування контракту;

швидке, якісне і справедливе врегулювання страхових випадків;

своєчасне і регулярне інформування страхувальника про проходження договору, виплати і платежі страхової премії; наявність додаткових послуг, супутніх врегулюванню страхової події; дослідження показали, що клієнт, задоволений якістю страхового продукту, добровільно розповідає про це в середньому трьом-чотирьом друзям і родичам, тоді як невдоволений — десяткам.



Фінансові результати діяльності страхової організації

Фінансові результати діяльності страхової організації визначаються на основі зіставлення доходів і витрат за певний період. Такий спосіб застосовується при розрахунку фінансових результатів, що враховуються для цілей оподаткування прибутку страховиків, визначуваного...
Ділова активність страховика

Четвертий блок — ділова активність. Він характеризує здатність ефективно використовувати активи. До даної групи входять показники ефективності діяльності З, що відображають відношення результату діяльності (прибуток, збиток) до вироблених витрат або...

Ціна і життєвий цикл страхового продукту

В даний час стан страхового ринку характеризується все великим посилюванням конкуренції. Це стосується в першу чергу таких масових видів страхування, як страхування вантажів, нерухомості і іншого майнового страхування, а також...

Дивіться також



Змінні і постійні витрати

Витрати діляться на постійних і змінних. Змінні витрати на ведення справи можуть бути віднесені на окреме страхування (вигляд страхування, окремий страховий поліс). Постійні витрати мають бути розкладені на весь портфель...