Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
 

Облако тегов

додаткових основних послуг премії продукту своєчасне страхових страхового якість


 

Якість страхового продукту

Якість продукту — основа ефективного збуту. Клієнти судять про страхову продукцію і формують імідж страхової марки на підставі якості основних і допоміжних послуг страховика, що багато в чому зумовлюється компетенцією страхових агентів.

Мал. 11. 1. Процес розробки і впровадження нового страхового продукту

Під якістю страхового продукту розуміють:
• його технічні характеристики — широта страхових гарантій, кількість основних і додаткових послуг, що надаються, рівень страхової премії (ціна страхового продукту);

• партнерські взаємини з клієнтом, встановлення міжособових контактів між ним і представником страхової організації;

• прозорість страхового продукту;

своєчасне і правильне виконання дії з поточного обслуговування контракту;

швидке, якісне і справедливе врегулювання страхових випадків;

своєчасне і регулярне інформування страхувальника про проходження договору, виплати і платежі страхової премії; наявність додаткових послуг, супутніх врегулюванню страхової події; дослідження показали, що клієнт, задоволений якістю страхового продукту, добровільно розповідає про це в середньому трьом-чотирьом друзям і родичам, тоді як невдоволений — десяткам.



Якість страхового продукту

Якість продукту — основа ефективного збуту. Клієнти судять про страхову продукцію і формують імідж страхової марки на підставі якості основних і допоміжних послуг страховика, що багато в чому зумовлюється компетенцією...
Функції і принципи страхування

"Страхування — відношення по захисту інтересів фізичних і юридичних осіб Російської Федерації, суб'єктів Російської Федерації і муніципальних утворень при настанні певних страхових випадків за рахунок грошових фондів, що формуються страховиками...

Ліквідність активів страхового фонду

Другий блок — ліквідність. Показники ліквідності відображають достатність сум і можливість за часом для покриття засобами, що знаходяться в розпорядженні З, наявних зобов'язань. Показники ліквідності в цілому слід розглядати у...

Дивіться також



Страхування як частина системи фінансових стосунків

Страхування є частиною системи фінансових стосунків суспільства, оскільки зв'язано його з формуванням і використанням страхових грошових фондів, що забезпечують потреби суспільного відтворення. Надання страхового захисту — це вигляд фінансових послуг,...