Страховий ринок

Фінансові основи страхової діяльності
ГоловнаМаркетинг в страхуванніСтраховий продукт: поняття, структура, властивості
 

Облако тегов

властивості конкретних надаються оболонки особливостей події покриття послуг продукту пропонованого ринку страхові страховика страхового страхування суми умови франшизи характеристики ядро


 

Страховий продукт: поняття, структура, властивості

Страховий продукт — це набір основних і допоміжних послуг, що надаються страхувальникові при укладенні договору страхування. Властивості страхового продукту і повнота страхового покриття прямо визначають вибір системи збуту, а також цінову політику страховика.

В структурі страхового продукту виділяють ядро і оболонку.

Ядро — це основа страхового продукту, що включає:

• технічні характеристики — гарантії (страхове покриття, страховані ризики), що надаються, рівень гарантій (страхові суми), франшизи, особливі умови;

• умови виплати страхового відшкодування;

• економічні характеристики — ціну (страховий тариф), страхові суми, франшизи, індексацію страхової суми в разі інфляції, участь в прибутках страховика, можливість здобуття позики (по договорах страхування життя);

• додаткові послуги, що надаються страховиком при настанні страхової події.

Ядро продукту втілюється в його оболонці:

• в конкретному документі (страховому полісі і поясненнях до нього);

• в рекламі страхового продукту — роз'ясненні властивостей пропонованого страхового покриття, призначеного для споживача;

• в діях представників страховика з укладення договорів страхування, його обслуговування, а також розслідування страхової події.

Саме з оболонки страхувальник отримує зведення про споживчі властивості пропонованого покриття. Особливе значення в створенні оболонки мають дизайн полісу і супроводжуючі документи, ім'я і торгівельна марка страховика.

Основним підходом російських страховиків, що панував до недавнього часу, була пропозиція типових продуктів для широких споживчих груп без врахування особливостей конкретних сегментів страхового ринку. Проте у міру зростання конкуренції на страховому ринку багато страховиків вимушено звертати увагу на відповідність властивостей своєї продукції споживчим перевагам в конкретних сегментах ринку.

Підхід до страхових продуктів змінюється по наступних напрямах:

• орієнтація продукту на потреби і переваги цільової клієнтури, отримані в результаті дослідження ринку;

• визначення характерних особливостей своїх страхових послуг, які виділяють і відрізняють їх від страхової продукції конкурентів;

• якість страхового продукту;

• реактивність номенклатури страхового продукту — прудкість зміни умов контрактів і тарифів залежно від динаміки вимог ринку і індивідуальних потреб.

Найближчими роками, мабуть, станеться "бум" в розробці спеціалізованих страхових програм і продуктів, тим більше що така тенденція в Росії вже є. При цьому страхувальникові можуть пропонувати як окремий страховий продукт, так і всю страхову програму.



Страхові резерви

Притягнений капітал страхової організації представляють страхові резерви. Діяльність страхової організації заснована на створенні грошових фондів, джерелом яких є засоби страхувальників, що поступили у формі страхових премій. Вони не належать страховикові....
Розробка вимог до страхових продуктів. Просування страхових продуктів

Розробка вимог до страхових продуктів — це процес визначення їх властивостей, що найбільшою мірою задовольняють потреби страхувальників, а також відповідних споживчим перевагам відносно форми організації страхового продукту. У цей процес...

Змінні і постійні витрати

Витрати діляться на постійних і змінних. Змінні витрати на ведення справи можуть бути віднесені на окреме страхування (вигляд страхування, окремий страховий поліс). Постійні витрати мають бути розкладені на весь портфель...

Дивіться також



Основні критерії інвестиційної політики регіональних органів влади

Основними критеріями інвестиційної політики регіональних органів влади є наступні (рівень III, мал. 15. 4). Мал. 15. 4. Першочергові заходи по активізації інвестиційної діяльності страхових організацій 1. Підвищення керованості інвестиційним процесом...